Política de reembolso

Aclaraciones: el cliente cuenta con 15 días naturales después de recibir su paquete para solicitar aclaraciones de su proyecto.

·         Es muy importante en cuanto te llegue el pedido, lo revises. En caso de que el producto presente algún error por parte de nosotros y que no esté señalado en la confirmación de tu pedido y/o diseño, nos reportes de manera inmediata, ESTÁ SERÁ LA ÚNICA CAUSA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS, ya que nuestros productos son completamente personalizados.

·         Una vez realizado tu reporte, contarás con 5 días hábiles para hacernos devolución del producto (Te haremos llegar una guía de para devolución)

·         El producto deberá tener el mismo embalaje y cuidado al enviarse, en caso de que llegue dañado o incompleto NO PROCEDERA LA DEVOLUCIÓN.

·         En caso de que tu producto haya sido enviado correctamente, de acuerdo con lo estipulado en la cotización y de acuerdo con las especificaciones señaladas por el cliente NO HABRÁ NINGÚN TIPO DE DEVOLUCIONES.

·         Si tu pedido ya fue aprobado no será posible realizar ningún cambio en el archivo, ni cancelación de compra, si aún no es aprobado se podrá cancelar, pero solamente se devolverá el 60% del total de pago.